Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Suplimed, inscrita no CNPJ 00.071.799/0001-07, com sede em Belo Horizonte/MG e unidade em São Paulo/SP, trata os dados pessoais coletados por meio do site suplimed.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Dados fornecidos por você: nome, e-mail, WhatsApp, estado e o conteúdo da mensagem, quando você preenche nossos formulários de contato ou de orçamento, ou quando fala conosco pelo WhatsApp.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de visita, coletados por meio de cookies e de ferramentas de medição (Google Analytics, Google Ads e Meta), conforme o item 6. Quando você entra em contato pelo formulário, registramos também as páginas que visitou no site durante aquela navegação, para que a nossa equipe possa atender já sabendo qual equipamento despertou o seu interesse.

Não coletamos dados pessoais sensíveis e não direcionamos o site a menores de idade.

Usamos os dados para: responder às suas solicitações de contato, orçamento e demonstração; manter o relacionamento comercial com clínicas, hospitais e profissionais da oftalmologia; cumprir obrigações legais e contratuais; medir o desempenho do site e das nossas campanhas; e melhorar a experiência de navegação.

O tratamento se apoia nas seguintes bases da LGPD: consentimento, quando você marca a caixa de autorização nos formulários; procedimentos preliminares de contrato, quando você solicita orçamento; cumprimento de obrigação legal; e legítimo interesse, para métricas de audiência e segurança do site, sempre respeitando os seus direitos.

A Suplimed não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: fornecedores que operam o site e as ferramentas de comunicação (hospedagem, e-mail, WhatsApp Business, CRM); plataformas de medição e publicidade (Google e Meta), de forma limitada às finalidades desta política; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal. Algumas dessas ferramentas, como as do Google e da Meta, processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos da LGPD, com as salvaguardas contratuais e os padrões de proteção declarados pelos próprios provedores.

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site), analíticos (estatísticas de uso, Google Analytics) e de publicidade (medição de campanhas, Google Ads e Meta). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais. Dados de contato comercial são mantidos enquanto durar o relacionamento ou até o seu pedido de exclusão.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para mkt@suplimed.com.br. Responderemos no menor prazo possível. Este é também o canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Suplimed. Se preferir, você pode ainda apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso às ferramentas internas.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.